lolka_gr: (Default)
[personal profile] lolka_gr
Все на том же курсе...
Вчера позвали на лекцию одного нашего сотрудника, которому приходится очень часто сталкиваться с клиентами из разных стран, и он рассказывал об особенностях общения с ними.
Как-то, года два назад, я была на специальной лекции, посвященной именно этому вопросу: "Культурные различия" и т.д.. Было очень интересно, уже не помню все подробности, но именно сейчас меня поразило несколько моментов, не думаю, что о них упоминали тогда.
Поразило то, с чем сталкиваешься ежедневно.
Сотрудник рассказал о том, что, когда он только начал работать с американцами, то совершенно случайно обнаружил, что американец, получивший мейл с просьбой послать какие-то документы, например, сформулированной как "Please send me...", может кровно обидеться. Какой-то (видимо, нетипичный) американец прямо взорвался, сказав, что это очень грубо и невежливо. Наш израильский товарищ прямо опешил: "Как же невежливо, я же please написал... А как надо? Научи!"
Выяснилось, что "Please send me" звучит как приказ, а надо "I will appreciate if you ..." или "Could you please", сопровождающиеся шарканьем ножкой. Вот такие они церемонные.
Я сразу начала судорожно соображать, как обычно формулирую свои письма...

И это еще не самое худшее, корейцы и японцы - это вообще кранты. Например, если корейцы после встречи написали "Мы очень оценили ваши усилия" - в переводе с подтекста это значит, что "вы, типа, старались, но никакой пользы это не принесло".

Короче, хорошо, что у нас в Израиле никаких подтекстов нет, все говорится прямо и так же и понимается. :).

Date: 2015-07-09 12:43 pm (UTC)
From: [identity profile] sova-f.livejournal.com
Да, конечно: надо "I will appreciate if you ..." или "Could you please".
"Please advise" - тоже грубовато.
Правда, это моя типа специальность, так что я знаю :)

Date: 2015-07-09 03:46 pm (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
Да? А какая конкретно специальность, если не секрет?

Date: 2015-07-09 03:52 pm (UTC)
From: [identity profile] sova-f.livejournal.com
Техрайтер )

Date: 2015-07-09 03:52 pm (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
Уууу, тада понятно :)

Date: 2015-07-09 04:13 pm (UTC)
From: [identity profile] arinusik333.livejournal.com
Это немного мой профиль - я же работаю в сфере импорта-экспорта. Особенно весело бывает с турками)

Date: 2015-07-09 07:25 pm (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
А с турками че?

Date: 2015-07-10 06:30 pm (UTC)
From: [identity profile] arinusik333.livejournal.com
А им хоть капслоком пиши, хоть красным, хоть с миллионом восклицательных знаков, все равно как с гуся вода)

Date: 2015-07-11 05:48 am (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
Похоже на индусов

Date: 2015-07-09 05:16 pm (UTC)
From: [identity profile] larafr.livejournal.com
О, мой муж тоже об этом знает. И тоже говорит, что американцы его поправляли.
И ещё нельзя говорить "гуд лак", потому что они понимают это примерно как "вали отсюда".
Тонкости, тонкости ;)

Date: 2015-07-09 07:25 pm (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
Оригинально :)
Надо будет учесть!

Date: 2015-07-09 06:01 pm (UTC)
From: [identity profile] eternele.livejournal.com
у французов тоже палитра оттенков. здесь посылают так вежливо, что далеко не сразу понимаешь, что вообще-то послали.

Date: 2015-07-09 07:23 pm (UTC)
From: [identity profile] lolka-gr.livejournal.com
Ага, представляю себе, так элегантенько...
Ты уже тоже так умеешь? :)

Date: 2015-07-09 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] eternele.livejournal.com
очков вежливости у меня однозначно прибавилось.

January 2026

S M T W T F S
     1 23
4 5 6 7 8 910
1112 131415 1617
18 1920 21222324
25 262728293031

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jan. 29th, 2026 06:07 pm
Powered by Dreamwidth Studios